1one789 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của từng người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn — minh bạch và rõ ràng, không có điều khoản ẩn.
Những cam kết bất di bất dịch mà 1one789 thực thi mỗi ngày để bảo vệ dữ liệu người dùng Việt Nam
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1one789 được mã hóa bằng SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn bảo mật với các ngân hàng lớn như Vietcombank và Techcombank tại Việt Nam.
1one789 không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn là của bạn — không phải hàng hóa để kinh doanh.
Bạn có quyền yêu cầu 1one789 xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, tuân thủ theo quy định lưu trữ pháp lý. Yêu cầu được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
1one789 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ. Không thu thập dữ liệu thừa. Mọi dữ liệu đều có mục đích xử lý được ghi rõ ràng trong chính sách này.
Trong trường hợp cần chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng), 1one789 công bố rõ danh sách đối tác và mục đích chia sẻ. Không có đối tác ẩn danh trong chuỗi xử lý dữ liệu.
Nếu xảy ra bất kỳ sự cố bảo mật nào ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 1one789 cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện — kèm theo hướng dẫn bảo vệ tài khoản.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 1one789 ("chúng tôi", "của chúng tôi") thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn ("bạn", "người dùng") khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến 1one789, bao gồm website và tất cả các dịch vụ liên quan ("Dịch vụ").
Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Bằng việc sử dụng Dịch vụ của 1one789, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận Chính sách này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng Dịch vụ của 1one789, bao gồm:
Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà 1one789 có thể liên kết đến trong quá trình cung cấp dịch vụ — kể cả các nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán. Người dùng cần tham khảo chính sách bảo mật riêng của từng bên khi tương tác với dịch vụ của họ.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Tên đăng nhập, họ tên đầy đủ (khi KYC), ngày sinh | Khi đăng ký, khi xác minh danh tính |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại Việt Nam (bắt buộc), địa chỉ email (tùy chọn) | Khi đăng ký tài khoản |
| Giấy tờ tùy thân | Số CCCD/CMND, ảnh giấy tờ (chỉ khi KYC rút tiền lớn) | Khi xác minh danh tính theo yêu cầu |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản (không lưu thông tin thẻ đầy đủ) | Khi đăng ký phương thức rút tiền |
| Nội dung liên lạc | Tin nhắn hỗ trợ, khiếu nại, phản hồi gửi đến 1one789 | Khi liên hệ hỗ trợ khách hàng |
Khi bạn sử dụng Dịch vụ của 1one789, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành và bảo mật dịch vụ:
1one789 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:
1one789 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau:
1one789 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ sau:
Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành Dịch vụ của 1one789 — bao gồm cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp trò chơi, nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây, và công cụ phân tích. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu, cam kết tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương với 1one789.
1one789 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật, lệnh của tòa án hoặc trong khuôn khổ điều tra hình sự hợp pháp. Trong trường hợp này, 1one789 sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
Dữ liệu của người dùng 1one789 được lưu trữ trên máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu an toàn với chứng nhận bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu lưu trữ đều được mã hóa ở cấp độ tập tin — ngay cả nhân viên vận hành hạ tầng cũng không thể đọc nội dung mà không có khóa giải mã.
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Vận hành dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Nghĩa vụ pháp lý AML |
| Hồ sơ KYC (giấy tờ tùy thân) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ quy định tài chính |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 2 năm | Cải thiện dịch vụ & giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký bảo mật (IP, thiết bị) | 1 năm | Phát hiện gian lận |
| Dữ liệu marketing (nếu đồng ý) | Cho đến khi rút lại đồng ý | Gửi khuyến mãi cá nhân hóa |
Người dùng 1one789 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu 1one789 đang lưu trữ về bạn
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin mới
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (tuân thủ thời hạn pháp lý)
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang xem xét
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang nơi khác
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp
1one789 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động đúng đắn của Dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:
1one789 thực hiện các biện pháp xác minh tuổi tại thời điểm đăng ký và xác minh danh tính KYC. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc sở hữu của người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ giao dịch liên quan sẽ bị hủy theo quy định tại Điều khoản sử dụng.
Để tìm hiểu thêm về các biện pháp bảo vệ và chơi có trách nhiệm, xem trang Chơi có trách nhiệm của 1one789.
1one789 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Phiên bản hiện hành của Chính sách bảo mật luôn được hiển thị tại trang chinh-sach-bao-mat kèm theo số phiên bản và ngày cập nhật. Tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản Chính sách mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 1one789, hãy liên hệ với chúng tôi:
Dữ liệu của bạn được bảo vệ tối đa. Hơn 500.000 người chơi Việt Nam đã tin tưởng 1one789 với thông tin cá nhân và tài sản của họ. Đến lượt bạn trải nghiệm sự khác biệt.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. · Chơi có trách nhiệm · Điều khoản sử dụng